Inteligência de
atendimento por áudioatendimento por áudio
IA que analisa conversas na sua loja e gera insights acionáveis para aumentar vendas e melhorar a experiência do cliente.
Conformidade de Scripts
14:32
Atendimento excepcional - cliente elogiou
14:32
Atendimento excepcional - cliente elogiou
14:18
Oportunidade de upselling detectada
14:18
Oportunidade de upselling detectada
13:55
Cliente reclamou do tempo de espera
13:55
Cliente reclamou do tempo de espera
13:40
Script de fidelidade não oferecido
13:40
Script de fidelidade não oferecido
13:22
Momento mágico - venda consultiva
13:22
Momento mágico - venda consultiva
12:58
Atendente demonstrou empatia
12:58
Atendente demonstrou empatia
12:29
Produto em falta mencionado
12:29
Produto em falta mencionado
12:18
Coaching sugerido - tom de voz
12:18
Coaching sugerido - tom de voz
11:45
Upselling bem-sucedido
11:45
Upselling bem-sucedido
Resultados comprovados
+12%
Conversão média
em vendas por atendente
-30%
Perdas por ruptura
de ofertas não mencionadas
+28%
NPS dos clientes
satisfação pós-atendimento
Qual o problema?
Gerenciar atendimento no escuro é difícil
Monitorar qualidade, identificar problemas e treinar equipe sem dados objetivos é complexo, demorado e caro.
Quando você tem múltiplos atendentes e turnos, há muito a considerar.
Como resolvemos?
Deixe a Onisciente
fazer o trabalho pesado
A Onisciente automatiza toda a análise dos seus atendimentos. Captura áudio, transcreve, identifica falantes, analisa sentimento e gera insights — tudo de um único sistema.
Economize tempo
Pare de gastar horas ouvindo gravações ou dependendo de achismos. A IA analisa cada atendimento automaticamente e gera feedback em minutos.
Economize dinheiro
Supervisores dedicados e mystery shoppers custam caro. Mantenha seus custos baixos com análise automatizada por IA.
Sem complicação
Esqueça planilhas, formulários manuais e avaliações subjetivas. A Onisciente cuida de tudo com precisão e objetividade.
Funcionalidades de ponta. Finalmente.
A Onisciente torna mais fácil do que nunca entender o que acontece na sua loja. Gaste menos tempo se preocupando e mais tempo crescendo seu negócio.
{
"sentimento": "positivo",
"qualidade": 8.7,
"upselling": true,
"conformidade": 92,
"coaching": [
"Oferecer garantia estendida",
"Mencionar programa fidelidade"
],
"falantes": {
"atendente": "Maria",
"cliente": "não identificado"
}
}
- loja/atendimento-1
- loja/atendimento-2
- loja/atendimento-3
- loja/atendimento-4
- loja/atendimento-5
- loja/atendimento-6
- loja/atendimento-7
{
"atendimentos": [
{
"id": "ATD-001",
"atendente": "Ana Silva",
"cliente": {
"name": "Carlos Mendes",
"dob": "positivo",
"sentimento": "positivo",
},
"tipo": "Venda consultiva",
"data": "13/05/2026",
"score": 730,
},
{
"id": "ATD-002",
"atendente": "Ana Silva",
"cliente": {
"name": "Pedro Santos",
"dob": "neutro",
"sentimento": "neutro",
},
"tipo": "Venda consultiva",
"data": "12/05/2026",
"score": 700,
},
]},
Transcrição automática
Nossa IA transcreve cada conversa, identifica quem está falando e extrai os insights que você precisa.
Coaching automático
A Onisciente identifica pontos de melhoria, detecta problemas e gera feedback personalizado para cada atendente.
Onisciente AISão Paulo, SP
01413-000
Exportar
Compartilhar
Relatório de Coaching
Identificamos que o atendente Carlos precisa melhorar em técnicas de fechamento de venda, e ofertas, Brasil .
Sem achismos
Análises baseadas em dados reais de áudio. Sem suposições, sem viés humano — apenas fatos sobre cada atendimento.
Farmácia Brás
Score 76
Luck is where preparation
and opportunity meet.
Qualquer loja, qualquer dia
Funciona em clínicas, farmácias, petshops, varejo — qualquer estabelecimento com atendimento presencial.
- Positivo57%
- Neutro14%
- Negativo11%
- Crítico18%
Analytics profundo
Descubra padrões por hora, dia da semana, atendente. Heatmaps, tendências e correlações no dashboard interativo.
Confie na Onisciente
Trabalhamos com IA aplicada ao varejo desde 2024.
Toda nossa stack é construída internamente com tecnologia AWS.
Lojas monitoradas
Atendimentos analisados
Insights gerados por mês
“A Onisciente nos ajuda a monitorar centenas de atendimentos por dia, economizando dezenas de horas em supervisão manual.”
Gerente de Operações
Rede de Farmácias
É hora de
transformar seu atendimento
Agende uma demo
São Paulo, SP — Brasil
Brazilian Engineering 🇧🇷